قوانین پذیرش و رزرواسیون مجموعه اقامتی حضرت ولی عصر(عج)
* پذیرش فقط با ارائه شناسنامه زوجین و یا مدارک دال بر پدر و فرزندی امکانپذیر می‌باشد.
* از پذیرش با مدارک محضری(صیغه نامه) معذور بوده و اکیداً ممنوع می‌باشد.
* تحویل سوئیت ساعت 14:00 و تخلیه سوئیت 12:00 می‌باشد و به ازای هر ساعت تأخیر تا یک ساعت قبل از اذان مغرب مبلغ 10,000 تومان و از آن ساعت به بعد مبلغ یک شب کامل محاسبه خواهد شد.
* استعمال هر گونه دخانیت(سیگار و قلیان) در داخل سوئیت و محوطه بیرون ممنوع می‌باشد در صورت مشاهده مشمول جریمه خواهند شد.
* ورود و نگهداری حیوانات خانگی در مجموعه مجاز نمی‌باشد.
* ظرفیت هر سوئیت 5 تا 6 نفر می‌باشد (تبصره: نفرات تا 8 نفر بلامانع بوده و به ازای هر نفر اضافه مبلغ 10,000 تومان محاسبه خواهد شد؛ افراد بیش از این تعداد ممنوع می‌باشد.)
* کودکان زیر 3 سال رایگان، از 3 سال تا 8 سال نیم بهاء، از 8 سال به بالا یک نفر کامل محاسبه می‌شود.
* رعایت کلیه شئونات اسلامی در مجموعه الزامی می‌باشد.
قوانین رزرواسیون:
- لغو رزرو تا 72 ساعت قبل از تاریخ ورود مهمان مشمول جریمه نمی‌شود.
- لغو رزرو از 73 ساعت تا 48 ساعت قبل از تاریخ ورود مهمان به میزان 30 درصد و از 48 ساعت تا 34 ساعت به میزان 50درصد از مبلغ پرداختی کسر شده و مابقی وجه برگشت داده می‌شود.
- لغو رزرو کمتر از 24 ساعت قبل از تاریخ ورود مهمان، کل مبلغ به عنوان خسارت کسر می‌گردد.
- شایان ذکر است به دلیل اینکه مبلغ مسافر پس از رزرو به حساب مؤسسه واریز می‌گردد بازگرداندن وجه پس از اعلام کتبی به عنوان دریافت و یا عدم دریافتی هزینه کنسلی مشمول زمان خواهد بود فلذا بازگرداندن وجه کنسلی حدود 10 روز کاری زمان نیاز دارد.